La pandémie de coronavirus ne tuera pas le bureau, mais nous verrons des changements frappants à notre retour au travail, explique Helen Berresford, directrice du studio d'intérieurs de Sheppard Robson.

Les bureaux post-pandémiques seront réduits à 20% d'occupation, les espaces partagés devront être repensés et un "mode pandémique" pourrait être introduit dans certains espaces de travail, selon Berresford, qui dirige ID: SR dans l'entreprise.

"Au début, votre bureau sera très différent de celui que vous aurez quitté", a-t-elle expliqué à Dezeen.

"Nous travaillons avec plusieurs grandes organisations sur leur stratégie de retour et, après de nombreuses études par notre équipe sur le lieu de travail, nous avons constaté qu'un premier retour au bureau sera basé sur une occupation d'environ 20%."

"Le bureau moderne est un excellent niveleur"

Bien que le travail de masse à domicile se soit avéré viable pour certaines organisations et certains individus, Berresford pense qu'après que la pandémie se sera atténuée, le bureau redeviendra le principal lieu de travail de nombreuses personnes.

"Le bureau continuera d'être un élément essentiel de la plupart de nos vies, même si le travail à domicile s'est révélé efficace au cours des trois derniers mois", a-t-elle déclaré.

"Le bureau moderne est un excellent niveleur en comparaison: tout le monde a la même quantité d'espace, le même siège pour s'asseoir, des installations et des technologies similaires", a-t-elle poursuivi.

"C'est probablement la raison pour laquelle, lorsque nous constatons les résultats de nombreuses enquêtes récentes auprès du personnel, la majorité des gens souhaitent retourner au bureau, mais avec une plus grande flexibilité que jamais."

"Les concepteurs devront repenser ce qu'est le bureau"

Cependant, les bureaux dans lesquels les gens retourneront devront être adaptés à court et à long terme, la circulation et les espaces partagés étant les plus difficiles à planifier.

"La planification d'un espace désigné où les gens vont s'asseoir et faire leur travail est assez simple, mais ce sont les espaces partagés tels que les entrées, les ascenseurs et les équipements qui sont problématiques", a déclaré Berresford.

"Dans un premier temps, le concepteur devra repenser ce qu'est le bureau. Nous avons passé beaucoup de temps à développer des lieux de travail axés sur le rapprochement des personnes, le partage des espaces et des ressources, et à laisser les gens se déplacer librement entre divers environnements de travail", a-t-elle poursuivi. .

"Mais ces valeurs en milieu de travail devront être interrompues lors de notre premier retour au bureau et une nouvelle façon de penser sera adoptée tout en répondant à ce désir de se rassembler dans la culture d'une organisation."

"Il est tentant de faire des déclarations audacieuses sur les révolutions dans la conception des bureaux"

Berresford ne voit pas les entreprises abandonner complètement les accords de plan ouvert, mais plutôt utiliser des espaces flexibles qui peuvent être ouverts, fermés ou même transformés en "mode pandémique".

"Même si vous supprimez la pandémie de l'équation, pour que le plan ouvert réussisse, vous devez créer une série d'espaces, ouverts et fermés, qui soutiennent les activités spécifiques que vous devez faire", a-t-elle déclaré. "Je pense que cela continuera d'être le cas et que les stratégies pourraient évoluer pour inclure un" mode pandémique "."

"Nos bureaux, plus que jamais, auront besoin d'une intendance minutieuse pour s'assurer qu'ils peuvent s'adapter pour créer un équilibre entre ouvert et fermé, intime et collectif, en suivant le monde extérieur en mutation", a-t-elle ajouté.

Le coronavirus a vu de nombreuses prédictions sur les changements révolutionnaires dans les bureaux et autres types de bâtiments, mais Berresford considère que la pandémie accélère de nombreux changements déjà en cours.

"Il est si tentant de faire des déclarations audacieuses sur les révolutions dans la conception des bureaux, mais je pense que nous sommes plus susceptibles de voir une évolution accélérée des thèmes que nous voyions sur le lieu de travail avant la pandémie", a-t-elle déclaré.

"Par exemple, nous assistions à une convergence entre le bureau et le secteur de l'hôtellerie avant la pandémie, créant des espaces qui agissaient comme un aimant pour les talents et accueillaient les gens. Cette qualité magnétique, associée à la flexibilité et au choix de la manière et du lieu de travail, est va être plus important que jamais pour garder les entreprises productives et leur culture forte. "

Lisez ci-dessous pour une version révisée de l'interview avec Berresford:


Tom Ravenscroft: Le lieu de travail physique est-il menacé?

Helen Berresford: En termes simples, non. Le bureau continuera d'être un élément essentiel de la plupart de nos vies, même si le travail à domicile s'est révélé efficace au cours des trois derniers mois.

Les gens graviteront toujours vers le bureau pour de nombreuses raisons. Nous entendons beaucoup de travail positif d'histoires personnelles et cela a bien fonctionné pour de nombreuses organisations, y compris la nôtre. Mais il y a beaucoup de gens qui travaillent dans des conditions stressantes et exiguës à la maison dont vous n'avez pas entendu parler.

Le bureau moderne est un excellent niveleur en comparaison: tout le monde a la même quantité d'espace, le même siège pour s'asseoir, des installations et une technologie similaires. C'est probablement la raison pour laquelle, lorsque nous constatons les résultats de nombreuses enquêtes récentes auprès du personnel, la majorité des personnes souhaitent réintégrer le bureau, mais avec une plus grande flexibilité que jamais.

Tom Ravenscroft: La nouveauté du travail à domicile va-t-elle disparaître?

Helen Berresford: Je pense que beaucoup de gens ont été surpris de la facilité avec laquelle le travail à domicile a été adopté, et c'est formidable. Je pense certainement que le travail à domicile aura un rôle beaucoup plus important à jouer dans nos vies et tout tabou qui y sera associé sera encore plus érodé. Cela a brisé tout sentiment persistant de présentéisme.

Cependant, le travail à domicile encourage une approche plus linéaire du travail – nous organisons des réunions, nous avons des visioconférences, nous respectons surtout notre horaire. Mais au bureau, nous bénéficions de collisions inattendues. Peu importe que vous travailliez dans les médias, la découverte scientifique, le droit ou dans une banque, nos clients accordent une grande importance à ces moments fortuits pour la productivité et la production créative.

Je pense que la communauté du design est particulièrement chanceuse de travailler dans des espaces qui ont vraiment été pensés et qui ont des qualités spéciales qui vous mettent de bonne humeur. La cour de notre bureau de Londres me manque certainement et à mon retour j'en aurai une nouvelle appréciation.

Helen Berresford: Comment les bureaux devront-ils être adaptés pour permettre aux personnes de revenir réellement? À quoi ressemblera un bureau le premier jour?

Helen Berresford: Au début, votre bureau sera très différent de votre départ. Nous travaillons avec plusieurs grandes organisations sur leur stratégie de retour et, après de nombreuses études par notre équipe en milieu de travail, nous avons constaté qu'un premier retour au bureau sera basé sur une occupation d'environ 20%.

Ceci est un guide approximatif et dépendra bien sûr de la culture de votre bureau, de votre emplacement et de votre secteur, mais vous donne une idée de ce à quoi ressemblera le premier jour au bureau.

Cette occupation de 20% prendra alors en compte le travail posté, l'augmentation du travail à domicile et la nécessité d'une distance physique de deux mètres, nous permettant de repenser la façon dont les espaces physiques sont utilisés et les activités opérationnelles nécessaires pour minimiser les risques pour la santé. Moins de gens seront peut-être l'une des choses les plus évidentes lorsque vous entrerez dans votre bureau pour la première fois.

Tom Ravenscroft: Quels sont les principaux obstacles qui empêchent les organisations de retourner au bureau?

Helen Berresford: La planification d'un espace désigné où les gens vont s'asseoir et faire leur travail est assez simple, mais ce sont les espaces partagés tels que les entrées, les ascenseurs et les équipements qui sont problématiques.

Certains espaces, comme les espaces conçus spécifiquement pour le travail collaboratif, seront probablement fermés dans un premier temps, tandis que d'autres espaces partagés essentiels devront être repensés. Alors que les facteurs de retour au bureau sont menés par un besoin de se reconnecter et de collaborer en face à face, nous devrons encore compléter ce retour au bureau par des connexions numériques plus solides au bureau alors que la distance physique règne.

Tom Ravenscroft: Qu'est-ce que cela implique de repenser?

Helen Berresford: Il y a beaucoup, beaucoup de considérations. Les ascenseurs seront limités à une ou deux personnes et éventuellement complétés par l'utilisation d'un équipement EPI; les salles de réunion seront utilisées comme bureaux personnels tandis que les rattrapages se poursuivent numériquement. Les stratégies de gestion des installations créeront une rotation de nettoyage appropriée pour les toilettes; des itinéraires autour du bureau seront créés pour minimiser les chances de se réunir.

Les gens se concentrent normalement sur l'espace physique lorsqu'ils parlent des obstacles de retourner au bureau; cependant, il comporte également un élément de gestion clé.

Si, au début, seulement 20% des personnes occupent le bureau en même temps, qui devrait y être? Et quand? Et avec qui doivent-ils travailler pour que leur voyage au bureau en vaille la peine? L'utilisation judicieuse des 20% est essentielle et la définition de nouveaux modèles de travail sera une tâche difficile pour de nombreuses organisations.

Tom Ravenscroft: Et quel est le rôle du designer dans tout cela?

Helen Berresford: Eh bien, je pense que les concepteurs ne peuvent pas se concentrer uniquement sur la modification de l'espace physique, car ce n'est qu'une pièce d'un puzzle très complexe. À mon avis, l'architecte ou le concepteur devrait parler à tout le monde – l'équipe FM, le personnel, l'équipe des RH… même les syndicats pour décider de la meilleure façon de minimiser les risques et de s'assurer que les gens profitent d'être au bureau. . En étant au cœur de tout ce qui concerne le bureau, nous pouvons façonner le fonctionnement interne du bureau et, avec lui, la culture de l'organisation

Tom Ravenscroft: La pandémie signifie-t-elle que beaucoup de réflexion sur la conception des bureaux au cours des 10/20 dernières années doit être annulée?

Helen Berresford: Dans un premier temps, le concepteur devra repenser ce qu'est le bureau. Nous avons passé beaucoup de temps à développer des lieux de travail axés sur le rapprochement des personnes, le partage des espaces et des ressources, et à laisser les gens se déplacer librement entre divers environnements de travail.

Mais ces valeurs en milieu de travail devront être interrompues lors de notre premier retour au bureau et une nouvelle façon de penser adoptée tout en répondant à ce désir de se rassembler dans la culture d'une organisation.

Tom Ravenscroft: La pandémie entraînera-t-elle la mort d'espaces de bureaux à aire ouverte?

Helen Berresford: Je pense que nous parlons souvent de lieux de travail comme il y a deux modes: "ouvert" et "fermé" ce qui équivaut à une mer de bureaux et une collection de bureaux privés. Mais en réalité, l'espace entre ouvert et fermé est le plus intéressant.

Même si vous supprimez la pandémie de l'équation, pour que le plan ouvert réussisse, vous devez créer une série d'espaces, ouverts et fermés, qui soutiennent les activités spécifiques que vous devez faire. Je pense que cela continuera d'être le cas et que les stratégies pourraient évoluer pour y inclure un "mode pandémique".

Nos bureaux, plus que jamais, auront besoin d'une intendance minutieuse pour s'assurer qu'ils peuvent se plier pour créer un équilibre entre ouvert et fermé, intime et collectif, en suivant le monde extérieur en mutation.

Tom Ravenscroft: Comment la conception des bureaux sera-t-elle affectée à long terme par la pandémie?

Helen Berresford: Le bureau est appelé à changer, mais ce n'est pas nouveau – il s'adapte depuis longtemps aux modes de vie et aux changements dans la culture d'entreprise.

Il est si tentant de faire des déclarations audacieuses sur les révolutions dans la conception des bureaux, mais je pense que nous sommes plus susceptibles de voir une évolution accélérée des thèmes que nous voyions sur le lieu de travail avant la pandémie. Par exemple, nous assistions à une convergence entre le bureau et le secteur de l'hôtellerie avant la pandémie, créant des espaces qui agissaient comme un aimant pour les talents et accueillaient les gens. être plus important que jamais pour garder les entreprises productives et leur culture forte.