Le studio de design Fyra a conçu des intérieurs aux couleurs vives pour ce point de collecte sans tracas à Helsinki, qui comprend une zone de recyclage, des cabines d'essayage et un espace d'exposition de produits.

Situé au cœur d'Helsinki, Box est un point de collecte en libre-service où les habitants peuvent récupérer les colis qu'ils ont commandés en ligne.

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

C'est l'idée de Posti – le service postal finlandais – qui voulait créer un espace de livraison pour les achats en ligne qui était "plus qu'une rangée de casiers à colis".

"Le comportement des consommateurs finlandais a considérablement changé", a déclaré Kaisa Ilola, responsable de l'expérience client et des canaux chez Posti.

"Avant, il manquait une pièce entre la boutique en ligne et la maison. Une boîte a été créée pour remplir la pièce manquante."

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

Pour développer un intérieur remarquable, la société s'est tournée vers le studio de design d'intérieur finlandais Fyra, qui a travaillé aux côtés du cabinet de conseil Motley.

"(Nous) avons commencé à chercher une réponse à la question de savoir quel serait le parfait magasin libre-service", a expliqué le studio.

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

Vers l'avant de l'espace, une section "Spotlight" a été créée, où différents détaillants en ligne peuvent présenter une sélection organisée de leurs produits.

Ici, il y a aussi quelques chaises carrées à ossature en bois où les visiteurs peuvent s'asseoir et prendre un café.

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

Les visiteurs peuvent ouvrir ou emballer leurs colis dans la zone de déballage, qui dispose de menuiseries vert kaki. Des articles de papeterie utiles comme des ciseaux, du ruban adhésif et des stylos sont parsemés parmi les étagères, tandis que les colis et les enveloppes sont stockés à plat dans les niches ci-dessous.

Les matériaux d'emballage peuvent également être réutilisés à partir de la zone de recyclage de Box, qui est soutenue par de grands panneaux en bois.

S'ils ne sont pas satisfaits de leurs commandes, les clients peuvent ensuite apporter leurs colis à des kiosques numériques où l'expédition de retour peut être organisée et payée.

Des rideaux de velours orange marquent l'entrée d'un bloc de vestiaires, ce qui permet aux visiteurs d'essayer les commandes de vêtements sur place.

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

L'arrière de l'espace accueille plus de 600 casiers de stockage où les commandes seront conservées. Les casiers ont été complétés par des portes rose bébé ou argent brillant, contrastant avec les couleurs appliquées dans le reste de l'espace.

«Nous voulions utiliser des zones codées par couleur qui prennent en charge les différentes voies de service et marquer et clarifier les différentes fonctionnalités de la Box», a expliqué le studio, qui a également utilisé une signalisation lumineuse au néon pour délimiter les différentes zones de l'espace.

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

De plus, au sous-sol, il y a une salle peinte en blanc avec des rangées de sièges et un écran de présentation que Posti peut utiliser pour des événements d'entreprise.

Boîte à Helsinki conçue par Fyra

Fyra a été créée en 2010 par les fondateurs Eva-Marie Eriksson, Hanna Neuvo, Niina Sihto et Tiina Närkki. Le projet Box du studio est l'une des dernières initiatives visant à rendre le processus d'achat en ligne plus efficace.

L'année dernière, Amazon a annoncé qu'il allait commencer à envoyer des colis à l'aide de drones autonomes, permettant aux clients de recevoir leurs commandes plus rapidement qu'un service de livraison en un jour.

En 2017, le géant du commerce électronique a également lancé un programme qui permet à son personnel de livraison de déposer les colis chez les clients – même lorsqu'ils sont absents.